Lieferung & Rückgabe

Lieferung und Rücksendung bei WAVe-Bikes

Bei WAVe-Bikes legen wir großen Wert darauf, unseren Kunden einen zuverlässigen und transparenten Liefer- und Rückgabeservice anzubieten. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zur Lieferung und möglichen Rücksendungen.

Lieferung

Wir liefern Fahrräder und E-Bikes direkt zu Ihnen nach Hause oder an die gewünschte Adresse.

Kostenlose Lieferung

Die Lieferung ist kostenlos bei Bestellungen:

ab 4.000 € Warenwert innerhalb der Städte Hennef (Sieg) und Siegburg
ab 4.000 € Warenwert im Umkreis von bis zu 30 km

Lieferung in andere Regionen

Für Lieferungen außerhalb des 30-km-Radius erfolgt die Lieferung nach individueller Vereinbarung mit dem Kunden. Die Lieferkosten und Lieferzeit werden im Voraus abgestimmt.

Lieferzeit

Die Lieferzeit hängt von der Verfügbarkeit des Produkts ab. In der Regel beträgt die Lieferzeit:

3 bis 10 Werktage, sofern der Artikel verfügbar ist.

Vor der Lieferung kontaktieren wir Sie zur Terminvereinbarung.

Warenübergabe

Bei der Lieferung empfehlen wir, die Ware sofort zu prüfen.

Sollten sichtbare Transportschäden vorliegen, bitten wir Sie:

diese direkt beim Fahrer zu melden
den Schaden auf dem Lieferschein zu vermerken
uns so schnell wie möglich zu kontaktieren

Rückgabe und Widerrufsrecht

Verbraucher haben gemäß den gesetzlichen Bestimmungen in Deutschland ein Widerrufsrecht von 14 Tagen.

Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware erhalten haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren (z. B. per E-Mail).

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Die Ware muss:

sich in unbenutztem Zustand befinden
vollständig sein
in der Originalverpackung zurückgegeben werden (wenn möglich)

Bereits benutzte oder individuell konfigurierte Fahrräder können vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sein, soweit gesetzlich zulässig.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erfolgt die Rückerstattung über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.